Storno podmínky

Tyto zásady zrušení objednávek vysvětlují, jak jsou ve Furniture Expo Outlet vyřizována zrušení objednávek.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@furnitureexpooutlet.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, rezervaci nákladní přepravy, výrobě, zajišťování, personalizaci nebo odeslání.

2. Již zpracované nebo odeslané objednávky

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do přepravy nákladem nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.

3. Produkty na zakázku nebo vyrobené na objednávku

Produkty na zakázku, personalizované produkty nebo produkty vyrobené na objednávku již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, personalizace nebo zpracování speciální objednávky.

Pokud lze objednávku na zakázku nebo vyrobenou na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo právní či regulační omezení brání vyřízení objednávky.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud to právní předpisy nestanoví jinak.